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Quique Reig |
Hola, no sé si será la forma de venta más habitual, pero cuando los clientes compran sus fotos en mi web no permito que se descarguen de forma automática, primero las edito y luego les envío el enlace manualmente.
Esto me trae un problema, y es que a pesar de los múltiples avisos sobre los plazos de entrega no consigo que mis clientes entiendan que su pedido tardará X en ser entregado.
Es una barbaridad la cantidad de tiempo que pierdo contestando correos en los que el 95% de veces la pregunta es cuándo estarán sus fotos, que si el pedido ha llegado bien... llega a ser frustrante tanto para mí por responder siempre lo mismo como para ellos por el desconocimiento de por qué no han recibido el enlace.
Sería genial poder configurar un plazo de entrega desde el panel y que el cliente tenga que marcar haberlo leído y estar de acuerdo en el carrito antes de poder realizar la compra, y que también figure en el resumen del pedido.
Supongamos que ahora mismo doy 2 semanas, pues si haces el pedido el día 15 de marzo, que en el mensaje aparezca algo tipo ''Actualmente el plazo estimado de entrega es de 14 días, recibirás tus fotografías el 29 de marzo aproximadamente.''